CONDITIONS GÉNÉRALES DES VENTES

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions passées sur le site www.auclairdesbois.com La direction se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment ses conditions générales de vente. En cas de modification, la direction appliquera à chaque transaction les conditions générales de vente en vigueur au jour de la transaction.

DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

AU CLAIR DES BOIS s’engage à vendre toutes les créations présentées sur son site dans les meilleurs délais :

  • un délai de traitement de commande de 3 à 5 jours ouvrés pour les articles en stock, soit une réception chez vous 3 à 5 jours ouvrés après réception de votre commande et paiement.
  • le délai de traitement de commande des designs sur mesure est de 3 à 10 jours ouvrés après réception de votre commande et paiement.

Nous restons une équipe artisanale donc les délais peuvent être supérieur. Mais nous ferons notre maximum pour tenir les délais !

COMMANDE & EXPÉDITION

La procédure à suivre est indiquée lors de votre commande avec la sélection du moyen de paiement. Lorsque AU CLAIR DES BOIS vous enverra une réponse de confirmation de commande, la commande sera réellement prise en compte.

Les produits seront envoyés à l’adresse que vous avez indiquée dans votre formulaire.

AU CLAIR DES BOIS se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Les produits sont envoyés en France métropolitaine. Ils seront postés par Mondial Relais ou équivalent (délai de 2 à 3 jour(s) selon le prestataire de transport). Suite à de nombreux abus communs, AU CLAIR DES BOIS ne remboursera pas les colis perdus ou indiqués comme étant « distribués » par le prestataire de transport.

Les produits sont livrables à l’international ou DOM TOM si les frais de port sont payés par le client final. Rappel : Attention en cas de livraison hors de France métropolitaine les frais d’importation restent à la charge du destinataire.

Aucun article ne sera remboursé. Si le produit ne correspond pas à vos attentes, AU CLAIR DES BOIS se propose à l’échanger après accord de la direction AU CLAIR DES BOIS. Vous devez effectuer une demande de retour dans un délai de 7 jours maximum suivant la réception du colis via le menu contact. Il est obligatoire d'intégrer le motif de retour de façon explicite dans la langue française ainsi que minimum deux photos couleurs au format .jpg. Les frais de retour ainsi que les frais d’envoi du nouveau colis sont à votre charge. Les articles abîmés, endommagés ou incomplets ne seront pas échangés. Les articles personnalisés ne seront pas échangés non plus.

PRIX & PAIEMENT

Les prix des produits sont indiqués en euros frais de port inclus. La TVA est non applicable, art. 293 B du CGI.

AU CLAIR DES BOIS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur lors de la commande passée.

Les envois hors de France sont soumis aux droits et taxes en vigueur dans le pays de destination. Ces droits et taxes sont à la charge du destinataire.  AU CLAIR DES BOIS ne peut être tenue pour responsable en cas d’immobilisation de la marchandise en douane.

La commande ne sera traitée qu’à réception du paiement. Les seuls moyens de paiement sont ceux indiqués lors de la validation de votre panier sur la page de paiement. Pour un envoi rapide de votre commande, il est préférable de payer par Carte Bancaire via la plateforme sécurisée du site.

PHOTOGRAPHIES & PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les photographies sont non contractuelles et réservées à www.auclairdesbois.com. Les couleurs des photos peuvent varier sensiblement en fonction des réglages de votre écran et de la luminosité lors de la prise de la photo. Chaque création est unique car réalisée à la main avec une matière première unique. Il existe donc des différences de fabrication d’un produit à un autre, mais les designs resteront toujours fidèles aux visuels sur le site. La technique d’impression sur bois est unique et artisanale ; si le design est différent sur votre produit c’est la technique d’impression et la surface du bois qui joue sur le design mais le design utilisé est bien celui du site www.auclairdesbois.com.

Les textes et les images de AU CLAIR DES BOIS sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du site www.auclairdesbois.com est strictement interdite. Dans le cas d’une similitude avec un modèle soumis à droit d’auteur cela serait dû à une erreur ou d’une similitude malencontreuse, Au Clair Des Bois si nécessaire retirera immédiatement le dessin ou le modèle incriminé sur demande justifiée avec explication et description.

ÉVOLUTION DU PRODUIT

Le bois est une matière vivante ; des fissures et des évolutions physiques peuvent apparaître entre l’envoi par AU CLAIR DES BOIS et la réception chez vous. Aucun retour ni remboursement n’est possible sauf cas exceptionnel validé par la direction d’AU CLAIR DES BOIS. Chaque pièce est unique, les tolérances sur les diamètres et les épaisseurs peuvent varier. Ne pas exposer au soleil de façon continue ni torturer les tranches avec vos ongles ou autres objets non adéquats.

SÉCURITÉ

Les produits de AU CLAIR DES BOIS ne conviennent pas aux enfants de moins de 36 mois. De plus des échardes de bois peuvent être présentes. Ce sont des produits non-alimentaire.En achetant sur le site www.auclairdesbois.com pour l’une des prestations proposées ou des produits, le Client (l’acheteur) déclare avoir pris pleine connaissance de ces risques et les accepter. Il déclare se reconnaitre responsable de toutes les conséquences qui pourraient être liées à la manipulation manuelle des produits et dégager de toute responsabilité la société AU CLAIR DES BOIS et son représentant, en renonçant à toute plainte ou poursuite contre AU CLAIR DES BOIS et son représentant, en cas d’accident, blessure, dommage ou douleur,et de manière générale tout dommage corporel ou de toute autre nature, causés par la manipulation ou une utilisation non conventionnel des produits AU CLAIR DES BOIS. AU CLAIR DES BOIS a souscris à une assurance Responsabilité Civile Professionnelle.