Expédition de votre colis

Livraison gratuite ! Pas de Surprise à la fin du panier !

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après réception du paiement (3 à 10 jours ouvrés pour les designs sur mesure). Ils sont expédiés via votre transporteur choisis avec un numéro de suivi. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne. Nous restons une équipe artisanale donc les délais peuvent être supérieur. Mais nous ferons notre maximum pour tenir les délais !

Aucun article ne sera remboursé. Si le produit ne correspond pas à vos attentes, AUCLAIR DES BOIS se propose à l’échanger. Vous devez effectuer une demande de retour dans un délai de 7 jours suivant la réception du colis. Les frais de retour ainsi que les frais d’envoi du nouveau colis sont à votre charge. Les articles abîmés, endommagés ou incomplets ne seront pas échangés.

Les articles personnalisés ne seront pas échangés non plus. Votre colis est à la charge du transporteur une fois parti de notre boutique, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles (calage et emballage). Les dimensions des boîtes sont appropriées au plus juste pour éviter les déchets et optimiser le transport.

conditions générales de vente

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